Job Description
Als Remote Customer Success Manager bij GreenTech Innovations bent u verantwoordelijk voor het behoud en uitbreiding van onze klantenbasis. U zorgt ervoor dat onze klanten succesvol zijn met onze producten en services, waardoor ze hun doelen bereiken en hun investering in ons bedrijf waarderen.
Responsibilities
- Actief begeleiden van klanten tijdens de hele levenscyclus
- Vaststellen van klantenvoorwerpen en -doelen
- Ontwikkelen en implementeren van strategieën voor klantenretentie en -uitbreiding
- Regelmatig met klanten communiceren om hun feedback en voorstellen te verzamelen
- Samenvatten en presenteren van klantenstatistieken en -resultaten aan het management
Qualifications
- Bachelor of Science of Equivalent
- Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgericht milieu
- Ervaring met CRM-systemen en -software
- Excellent communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
- Self-motiverend en resultaatgericht