Job Description
Wij zoeken een ervaren Kundenservice Medewerker om onze klanten te ondersteunen en onze producten en diensten te promoten. Als u een uitstekende luisteraar bent en een passie heeft voor het helpen van anderen, dan is dit de perfecte functie voor u!
Responsibilities
- Betrekking met klanten via telefoon, e-mail en chat
- Behandelen van klachtige klanten en proberen hun problemen op te lossen
- Verkopen van onze producten en diensten aan nieuwe en bestaande klanten
- Bijhouden van klantengevallen en feedback
- Samenwerken met het team om verbeteringen te implementeren
Qualifications
- Ervaring in een klantengeoriënteerde functie
- Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
- Vastberadenheid en een positieve houding
- Vaardigheden in het gebruik van CRM-systemen
- Basisinformatie over onze producten en diensten